Gestión de la Calidad

Desde el departamento de calidad de Necomplus aplicamos un sistema de evaluación continua de todos los procesos que realizamos por cuenta de nuestros clientes y aplicamos permanentemente las mejoras incrementales, tanto tecnológicas como de diseño de proceso, que se deducen de los análisis realizados.

Evaluación permanente de los departamentos e identificación de las áreas de mejora. Somos una empresa donde prima la profesionalidad y el compromiso de cada uno de sus integrantes y, para ello, el proceso de reclutamiento y selección resulta fundamental para Necomplus, como base de la calidad en desarrollo y evolución de los servicios que prestamos.

Formación continua de todos los empleados. Se realizan encuestas de satisfacción con el objeto de identificar necesidades y adaptar planes de formación a futuro. Estos resultados nos permiten redefinir los procesos y adaptar nuevos planes de formación.

Portal de formación. En Necomplus disponemos de una potente plataforma de formación interna que permite a todo el personal la realización de manera continuada de cursos y seminarios, asegurando un gran nivel de especialización. Cada una de las acciones formativas queda registrada en el portal de formación interno y evaluado periódicamente por cada uno de los empleados.

Compromiso de la Dirección. Todos los indicadores de calidad y propuestas de mejora son evaluados al más alto nivel de responsabilidad de la empresa, como una muestra más del compromiso ineludible de toda la organización con la prestación de un servicio de calidad y la satisfacción de nuestros clientes.

El sistema de calidad de necomplus se basa en cuatro pilares:

Sistema de Calidad de necomplusEvaluaciónFormaciónCompromisoSeguimiento

Valores que nos describen:

  • Eficiencia: Búsqueda constante de la excelencia, perfeccionando los procesos operativos y relacionales.
  • Productividad: Control del rendimiento de las áreas, departamentos y empleados, permitiendo comparar e identificar aspectos de mejoras.
  • Aprovechamiento de los recursos
  • Optimización de los procesos

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