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Asterisk es una completa centralita telefónica PBX (Phone Box Exchange) por software y proporciona todas las prestaciones que cualquiera puede esperar de una centralita telefónica y seguro mucho más.
Asterisk soporta 4 protocolos de VoIP y puede operar con prácticamente todos los equipamientos de telefonía VoIP estándar del mercado.
Asterisk proporciona servicios de Voicemail con Directorio, Call Conferencing, IVR (Interactive Voice Response), Call Queuing…. Y además soporta multiples llamadas en conferencia, identificador de usuario, protocolos VoIP: ADSI, IAX, SIP, H.323 (tanto como cliente como en el gateway), MGCP (call manager), un sistema integrable con soluciones CRM, y casi cualquier cosa que su imaginación pueda concebir.
Asterisk no necesita un hardware adicional para ofrecer VoIP (Voice-over-IP); tampoco deberá pagar licencias por cada dispositivo VoIP que quiera incluir en su red telefónica.
Además, Asterisk puede conectar con uno o varios proveedores VoIP para recibir o realizar llamadas exteriores. En muchos casos, los costes de las llamadas salientes son infinitamente más económicos que los proveedores tradicionales.
Para interconectar con dispositivos telefónicos (teléfonos, softphone, etc.) digitales o analógicos, Asterisk soporta un gran numero de dispositivos hardware, desde dispositivos VoIP económicos, hasta costosos teléfonos con videollamada, etc.
Las conexiones con proveedores de acceso tradicionales pueden realizase utilizando interfaces T1 y E1 para interconexión con primarios (PRI lines). Adicionalmente es possible conectar con líneas y/o extensiones digitales tipo ISDN (RDSI) o analógicas (RTC)
Asterisk es un software que permite la implementación de una centralita VoIP de altas prestaciones, con unos costes considerablemente reducidos, sin renunciar a nada. Efectivamente Asterisk posibilita la construcción de aplicaciones de telefonía avanzadas, integración de telefonía con redes de datos, recepción y enrutado de faxes, colas de agentes ACD, grabación de llamadas, estadísticas, conexión entre delegaciones con coste 0 de las llamadas entre ellas, buzones de voz, mensajes de paciencia, espera, en suma todas aquellas funcionalidades que pueden esperarse de una solución de telefonía moderna. Asterisk le facilita su integración y despliegue.
Asterisk utiliza un ordenador (Workstation o Server) como centralita telefónica, sustituyendo a los terminales de teléfono normales por terminales dotadas de conectividad para Voz sobre IP (VoIP). Es posible el usar los teléfonos existentes mediante interfaces (ATA) que permitan su coexistencia con los nuevas terminales VoIP.
El esquema básico de podría ser como el diagrama siguiente:
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